Effectief communiceren op de werkvloer - Online

Doel van de cursus

De online cursus 'Beter communiceren' geeft je meer inzicht in het communicatieproces, onder andere op de werkvloer. Daarmee kun je je eigen performance op het gebied van communicatie verbeteren. 

Wat kan of ken je na de cursus

• Kennis van basiselementen uit de communicatietheorie.
• Kennis van diverse communicatielijnen, gesprekstechnieken en communicatievormen.
• Inzicht in communicatie op de werkvloer (via praktijkvoorbeelden).
• Kennis van LSD-techniek (Luisteren, Samenvatten, Doorvragen).
• Onderscheiden van diverse fasen in een gesprek.

Certificaat

Als je slaagt voor de eindtoets, ontvang je per e-mail een gewaarmerkt certificaat. Dit certificaat kun je uiteraard op LinkedIn of op een ander loopbaanportal zoals At Monday plaatsen. Zo ontwikkel je je en laat je het ook aan anderen zien!

Hoe werkt het leren met de online M-Pact Academie?

Na je inschrijving ontvang je, vóór de startdatum van de training, een uitnodiging voor onze online M-Pact Academie. In deze uitnodiging vind je een bericht om je account te activeren, samen met aanvullende informatie. Zodra je account is geactiveerd, kun je direct aan de slag.

Je hebt een maand de tijd om de e-learning waarvoor je je hebt ingeschreven te voltooien. Natuurlijk kun je de andere beschikbare trainingen ook volgen. De e-learning is volledig flexibel en niet tijdsgebonden: jij bepaalt zelf wanneer, waar, en hoe vaak je leert, zolang het binnen de maand valt. Na succesvolle afronding van de training ontvang je een certificaat als bewijs van jouw inzet en prestatie.

Heb je vragen? Kom je er niet uit of heb je vragen? Neem gerust contact met ons op.